1. Siapa yang harus saya tanya jika saya memiliki pertanyaan yang tidak disebutkan di sini?

Silakan kirim pesan ke ADMIN, kami senang membantu Anda!

2. Bagaimana cara membatalkan / mengubah pesanan saya?

Sayangnya kami tidak dapat membatalkan/mengedit pesanan apa pun setelah pesanan tersebut dibayar. Gudang kami beroperasi otomatis untuk menjamin pengiriman yang cepat dan bebas dari kesalahan. Namun, Anda dapat menukar atau mengembalikan barang apa pun dengan menggunakan pusat pengembalian barang kami di Contact Center.

3. Bagaimana cara mengembalikan / menukar barang?

Silakan gunakan pusat kontak kami: Contact Center.
Ketikkan saja alamat email dan nomor pesanan Anda, dan pilih barang yang ingin Anda kembalikan. Jika Anda tidak yakin tentang prosesnya, jangan ragu untuk menghubungi kami.

4. Bagaimana jika saya perlu mengubah alamat saya?

Setelah pesanan Anda ditempatkan, kami tidak dapat mengubah alamat Anda lagi. Jika Anda membuat kesalahan atau pengiriman tidak berhasil, silakan beri tahu kami. Kami dapat mengirim ulang paket Anda ketika kembali ke gudang kami.

5. Berapa lama pengiriman biasanya memakan waktu?

Pesanan dikirim dari gudang kami di Indonesia dalam waktu 2-3 hari kerja dan diproses oleh Layanan Pengiriman dan layanan pos lokal.

Disclaimer: Estimasi pengiriman berikut didasarkan pada pengalaman kami dan dapat berubah. Pada waktu sibuk dan karena keterlambatan yang tidak terduga, pengiriman Anda mungkin terlambat. Kami meminta pengertian Anda dalam situasi tersebut.

7. Saya mendapatkan barang yang berbeda, rusak, atau cacat – apa yang harus dilakukan?

Jika hal ini terjadi, silakan hubungi layanan pelanggan kami di ADMIN. Kami memerlukan nomor pesanan Anda (#12345), foto barang cacat, dan deskripsi masalah. Jika Anda menerima barang yang salah, kami juga memerlukan foto barcode pada kemasan produk.